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太阳2注册平台 24小时服务药店也“打烊”?有药店回应:网上或电话下单也可以


【发布日期】:2020-01-11 12:21:43【来源】:admin  【作者】:admin

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太阳2注册平台,南京市民李先生向江苏广电融媒体新闻中心025-83195110新闻热线反映,9月22日夜间他出来买药,先后找了三家宣称提供24小时服务的日夜药店,结果只有一家有人值班。24小时药店也打烊,这是怎么回事呢?9月23日,记者晚间走访了南京地区的部分药店,来看详细情况。

南京市民李先生称,9月22日晚上,他家小孩的药吃完了,他就出来买药,走到光华东街那边有一家日夜服务的药店,等了五分钟左右,期间一直按门铃,都没有人出来。李先生还路过一家24小时服务的药店,还是没有关着门没人的。

直到李先生走到长白街那里,才有一家药店开着门,里面有服务员在服务。李先生认为,既然药房承诺了24小时服务,就应该24小时提供服务,兑现承诺。

【记者夜访南京多家药店 半数夜间无人值班】

9月23日晚上11点左右,记者首先找到了南京光华东街17号的先声再康药店,店招上标有"日夜服务"字样,虽然店门锁起来了,但是里面有人值班。

在附近的先声再康蓝旗街药店,店面并未悬挂24小时服务的标识标牌,也没有工作人员值班。而在珠江路上的这家百信药房,虽然悬挂了"24小时药店 夜间服务购药请按门铃"的灯箱广告,但是记者多次按门铃,都没有听到人员回应。在后宰门街一带,记者先后找了6家药店,有两家悬挂24小时服务标志,但只有一家店有人值班。

而一家海王星辰药店门口设置了24小时服务热线,标牌下方设置了门铃,但无论是按门铃还是打电话,都没有人员回应,附近居民表示,这家药店夜间没有人值班。

【有药店回应可网上或电话下单 是否24小时属企业自愿】

9月24日上午,海王星辰药店客服人员表示,虽然部分药店悬挂了24小时服务的广告,但是并没有人值班,消费者可以通过网上下单或者电话下单的方式买药。

业内人士介绍,我国《药品经营许可证管理办法》要求,开办药品零售企业必须具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应药品,但并没有强制药店必须24小时有人值班,不少药店都是通过设置热线电话、手机下单送药上门等方式提供夜间服务。

出于夜间销售量少、值班人手紧张等多种因素的考虑,不少药店逐渐取消了夜间人员值班服务,但是我们觉得,既然你24小时服务或者日夜服务的招牌还挂着,药店就应当向消费者提供相应的服务,否则就有"偷懒"之嫌,也会误导消费者。

(周会峰 张健 报道)

(本条新闻版权归江苏省广播电视总台所有,转载请注明出处)

 
 


 
 
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